usb驱动更新后用不了鼠标_usb驱动更新后用不了鼠标怎么办

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：

1、请您USB鼠标连接在笔记本的其它USB接口测试是否可以正常使用，另外，请您使用其它USB设备插入笔记本的USB接口测试是否正常使用。

2、如果您的笔记本有USB3.0接口，并且只是USB3.0接口不能识别到USB设备，其它USB2.0接口使用正常，这个情况很可能是USB3.0驱动有问题造成的，建议您重新下载安装USB3.0驱动试试。

关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可机器型号以参考下下面的官方文档：

://h20566.2.hp/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

3、如果您的笔记本“所有USB接口都不能识别到这个USB鼠标和其它USB设备”，请您鼠标右键点击计算机（或者我的电脑）图标，选择管理，进入设备管理器，点击“通用串行总线控制器”前的三角号，卸载“通用串行总线控制器”下面USB Root Hub设备，然后您再点击设备管理器上方的“扫描检测硬件改动”，再次重装USB驱动试试。

然后请您再点击“通用串行总线控制器”前的三角号，鼠标右键点击这些USB Root Hub--属性--电源管理，将“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的勾去掉试试。

4、您也可以点击开始菜单，打开控制面板，打开电源选项，请您设置电源管理为“高性能”。同时，您可以在左侧选择创建电源选项，创建高性能电源选项，再点击左侧选择关闭显示器的时间---更改高级电源设置，打开USB设置项目中USB选择性暂停设置，将下面的2个选项都设置为已禁用，再点击确定保存设置试试。

5、如果不好用，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：

家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults—yes，再选择Exit--exit sing changes—yes，就可以保存后退出了。

商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults， 点yes，再选择Se Changes And Exit，就可以保存后退出了。

6、如果您的笔记本电池可以拿下，您也可以对笔记本释放静电试试，方法如下：您关机后，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机试试。

7、如果问题依旧，这个情况很可能是系统出现问题。建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。

（1）有的电脑出厂时预装windows系统，如果您使用的是HP预装的操作系统，您可以通过快捷键“F11”重新恢复系统，将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。

注意事项：HP建议在进行系统恢复前，由于这个操作会格式化硬盘，请将重要的文件或数据备份到外接存储设备例U盘或移动硬盘中。

（2）如果您的电脑是自行安装的操作系统，您可以尝试重新安装系统。

注意事项：HP建议不要使用Ghost的安装光盘来重新安装操作系统，这些操作系统的安全性、稳定性及兼容性得不到保证。

希望以上回复能够对您有所帮助。

usb鼠标灯亮但是没反应的解决方法：

1、最开始试试最简单的方法，关机后，过3分钟，再重新启动，在这个过程中，无需去插拔鼠标接口。电脑重新开机后，如果鼠标可以正常使用，这个问题就解决了，如果还是有问题，就接着往下操作吧。

2、首先有可能是USB插口的问题，将鼠标换一个USB插口，试试看能不能使用。如果能正常使用，则是电脑USB接口的问题，如果还是无法使用，则可排除USB插口问题。

3、其次可能是鼠标本身问题，将问题鼠标插到一台正常的电脑上进行使用，查看鼠标是否能够正常使用。如果不能正常使用，则是这个鼠标的问题，换个鼠标就好，如果能正常使用，则可能是鼠标驱动问题。

4、如果是电脑鼠标驱动出了问题，右键点击桌面的“此电脑”选项，在弹出的菜单栏选择“管理”。

5、接下来点击“设备管理器”。

6、点击“鼠标和其他指针设备”按钮。

7、找到鼠标驱动，查看是否有出现**感叹号的标志，如果有就将其更新即可。